15 марта – День потребителя

В 2024 году этот день пройдет под девизом «Потребитель и предприниматель: доверие для развития». Тема призвана привлечь внимание общества к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей и укрепления пространства доверия между ними.

В этот день важно:

•  повышать осведомленность людей о своих правах как потребителей;
• способствовать развитию системы защиты прав потребителей;
• содействовать созданию условий для обеспечения безопасности и качества товаров и услуг.

В современном мире, где каждый из нас ежедневно является потребителем товаров и услуг, знание своих прав становится жизненно важной необходимостью.

Мы решили разобраться в тонкостях законодательства «О защите прав потребителей» и ответить на самые актуальные вопросы, которые помогут вам защитить свои интересы при покупке товаров и услуг.

Надеемся, что представленная информация будет вам полезна!

•  Какие права имеют потребители в Беларуси?

✅ Потребители в Беларуси имеют ряд прав, гарантированных Законом "О защите прав потребителей". Эти права включают:

*️ право на надлежащее качество и безопасность товаров и услуг;

*️ право на информацию о товарах и услугах;

*️ право на выбор товаров и услуг;

*️ право на возврат некачественных товаров;

*️ право на возмещение ущерба, причиненного некачественными товарами или услугами;

*️ просвещение в области защиты прав потребителей и общественную защиту своих прав.

•  Что делать, если я купил некачественный товар?
•  Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» вы имеете право на:

    * возврат некачественного товара и возврат денежных средств;

    * замену некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула);

    * соразмерное уменьшение цены товара;

    * безвозмездное устранение недостатков товара;

    * возмещение ущерба, причиненного вам в связи с продажей некачественного товара.

•  Куда можно обратиться, если потребительские права были нарушены?

✅ Если потребительские права были нарушены, можно обратиться в следующие органы:

*️ в органы по защите прав потребителей (местные исполнительные и распорядительные органы);

*️ в общественное объединение по защите прав потребителей;

*️ в суд.

•  Где можно узнать больше о своих правах как потребителя?

✅ Больше информации о своих правах как потребителя можно узнать:

*️ в Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;

*️ на сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь;

*️ на сайте Белорусского общества защиты прав потребителей.

 Знание своих прав как потребителя поможет вам сделать правильный выбор при покупке товаров и услуг, а также защитить свои интересы в случае их нарушения.