В 2026
году в государствах-членах Евразийского экономического союза день потребителя
проводится под девизом «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно»
(соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Евразийской
экономической комиссии 24 декабря 2025 г.).
Тема «В
интернете как дома: знай права, покупай осознанно» направлена на
привлечение внимания к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей
в цифровом пространстве в целях поиска взаимоприемлемых путей их решения,
формирования добросовестного поведения и доверия между ними.
В Республике
Беларусь государственные органы осуществляют защиту прав потребителей в рамках
своей компетенции. Координация деятельности в данной сфере возложена на
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.
В Ивановском райисполкоме на постоянной основе
осуществляется консультирование граждан, обратившихся по вопросам защиты прав
потребителей ежедневно в рабочие дни по телефонам 2 80 11 и 2 80 18
В целях защиты прав потребителей,
а также в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 9 января
2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) местные
исполнительные и распорядительные органы:
рассматривают обращения
потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и
юридических лиц;
разъясняют законодательство и
консультируют население по вопросам защиты прав потребителей;
при выявлении товаров (работ,
услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья,
наследственности, имущества потребителя и окружающей среды незамедлительно извещают
об этом республиканские органы государственного управления (их территориальные
органы) в соответствии с их компетенцией;
направляют предписания
изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным
организациям) о прекращении нарушений прав потребителей;
при выявлении случаев реализации
потребителям товаров (работ, услуг) без предоставления необходимой и
достоверной информации, или с истекшими сроками годности и (или) сроками
хранения, сроками службы товаров (результатов работы), или без указания таких
сроков, если их установление обязательно, направляют предписания изготовителям
(продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям)
о приостановлении производства и (или) реализации потребителям таких товаров
(работ, услуг) либо о прекращении реализации потребителям таких товаров (работ,
услуг) до устранения допущенных нарушений;
направляют материалы в органы,
уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях и (или)
возбуждать уголовные дела по признакам преступлений, связанных с нарушением
предусмотренных Законом прав потребителя, при обнаружении сведений, указывающих
на признаки административного правонарушения или преступления, связанных с
нарушением прав потребителя;
осуществляют иные функции по
защите прав потребителей, предусмотренные законодательством.
Защита
прав потребителей остается важным направлением работы Ивановского районного исполнительного
комитета. Следует отметить, что правовая грамотность жителей района заметно
выросла: граждане стали лучше ориентироваться в профильном законе и настойчивее
защищать свои законные интересы. Напоминаем, что получить консультацию по
вопросам защиты прав потребителей можно напрямую в Ивановском районном исполнительном комитете
в рамках его компетенции.