В прошлое ушла необходимость заполнения
специализированных форм на интернет-сайтах этих получателей.
Ответы и уведомления на электронные
обращения также направляются посредством данной системы. При этом по желанию
заявителя ответ на электронное обращение, как и прежде, может быть направлен в
письменном виде. Очевидным преимуществом внедрения такого инструмента является
повышение удобства заявителей при подаче электронных обращений и получения
ответов на них.
При этом вся информация о
поданных электронных обращениях и полученных на них ответах (уведомлениях)
будет доступна заявителю через личный электронный кабинет в системе.
Доступ заявителей к системе обеспечивается посредством сайта обращения.бел.
